Normes de service - Marque Canada

Notre objectif est de parvenir à nos normes de service un minimum de 80 % du temps, sous des circonstances normales, nous allons :

  • Répondre aux demandes de renseignements générales reçues par téléphone ou par courriel avant la fin du jour ouvrable suivant.
  • Accuser réception de vos demandes d'ici un (1) jour ouvrable.
  • Vous faire parvenir un avis final d’acceptation ou de refus dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la demande dûment documentée.
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